¡Gracias por comprar en LaVidrieraDigital.Shop!
(I) Reclamos: para reclamos relacionados con tu compra, podés enviar un email a [email protected]. Nos contactaremos a la brevedad y por orden de recepción de emails.
(II) No se harán devoluciones de dinero. El usuario pagador que desee devolver un producto adquirido online podrá solicitar un crédito por el mismo monto, que podrá utilizar únicamente en la tienda online. Este crédito tendrá una validez de 45 días corridos desde la fecha de emisión de la orden de compra o crédito, la cual será enviada al email brindado por el usuario al momento de la compra, pudiendo usarse en cualquier producto sujeto a disponibilidad de inventario.
(III)
a. Se harán devoluciones de dinero únicamente y a instancias del pedido del comprador, en los casos en que se haya enviado un pedido incorrecto o la entrega demore más de 30 días hábiles desde la fecha de compra (exceptuando el no recibimiento en puerta, ni retiro del pedido en una sucursal del Correo). El reclamo para la devolución del dinero debe realizarse dentro de un plazo perentorio de 72 horas hábiles tras haber sido recibido el producto en el domicilio informado o sucursal de Correo seleccionada, o cumplidos los 30 días hábiles sin haber ocurrido la entrega.
b. La devolución del importe puede demorar, en compras con tarjeta de crédito, entre 30 a 90 días desde la solicitud de reprocesamiento al operador del sistema de tarjeta de crédito. Este plazo obedece al tiempo administrativo que toma el sistema para reflejar el crédito en el resumen del pagador, siendo un proceso independiente de la gestión de devolución de LaVidrieraDigital.Shop.
c. Para pagos con tarjeta de débito, transferencia bancaria, depósito bancario o en efectivo, la devolución se realizará vía depósito bancario dentro de los 20 días hábiles siguientes a la aceptación de la solicitud de devolución. La cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la cuenta del usuario que realizó la compra. En caso de no coincidir las titularidades, se requerirá una autorización expresa del titular de la cuenta de usuario.
d. En cualquier caso, el cliente podrá optar por la acreditación del crédito o la emisión de una orden de compra por el monto del pedido, sujeto a las condiciones indicadas.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
Tu artículo debe estar sin usar y en óptimas condiciones. No se aceptarán artículos dañados o con empaques rotos.
El artículo debe estar en su embalaje original.
Para completar tu devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Si el artículo fue marcado como un regalo y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.
Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados de fábrica. Para cambios por el mismo artículo, envíanos un email a [email protected].
Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no recibiste un reembolso, primero verifica tu cuenta bancaria. Luego, contacta a la compañía de tu tarjeta de crédito, ya que puede tomar tiempo para que el reembolso se refleje.
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